Perguntas Gerais
1. O que é o aplicativo "Quixeré em suas mãos"?
O aplicativo "Quixeré em suas mãos" é uma ferramenta inovadora desenvolvida para estreitar a
comunicação entre os cidadãos de Quixeré e o governo municipal.
Ele não apenas fornece informações essenciais sobre a cidade, mas também
oferece a oportunidade de interação direta com os serviços públicos. Além disso, você pode
acessar uma variedade de recursos e solicitar serviços de forma rápida e conveniente.
Este aplicativo atua como uma ponte que conecta a comunidade e o governo, promovendo uma
administração ágil e focada em atender às necessidades da população.
2. Qual é a missão do aplicativo?
A missão do aplicativo é atender às necessidades e demandas da população de Quixeré,
proporcionando acesso a informações, notícias, solicitações e diversos serviços municipais.
3. Como faço para baixar o aplicativo?
Para baixar nosso aplicativo, basta clicar no botão correspondente nesta página. Isso o
levará diretamente à loja de aplicativos do seu dispositivo móvel: na App Store
(para dispositivos iOS) ou na Google Play Store (para dispositivos Android).
onde você poderá concluir a instalação.
Além disso, oferecemos uma alternativa conveniente para economizar espaço em seu
dispositivo. Apresentamos o Progressive Web App (PWA), que proporciona a mesma
experiência completa, diretamente em seu navegador móvel. Para experimentar o PWA,
basta clicar no botão PWA Web App nesta página.
4. O aplicativo é gratuito?
Sim, o aplicativo é gratuito para download e uso.
5. Quais serviços estão disponíveis no aplicativo?
O aplicativo oferece uma ampla gama de serviços municipais e informações, incluindo notícias
da prefeitura, detalhes sobre eventos locais, consultas variadas, agendamentos diversos e
cadastros. Além disso, você pode solicitar serviços essenciais à comunidade, como conserto
de lâmpadas queimadas, retirada de entulho e denúncias de queimadas irregulares, tornando-o
uma ferramenta valiosa para acesso fácil a serviços e informações municipais.
6. O aplicativo possui um sistema de leitura?
Sim, o aplicativo conta com um sistema de leitura de texto que facilita a interação e o
acesso às informações e serviços disponíveis.
Público Alvo
1. Para quem é destinado o aplicativo "Quixeré em suas mãos"?
O aplicativo é destinado a toda a população de Quixeré e visitantes, oferecendo acesso
igualitário a informações e serviços municipais.
Usando o Aplicativo
1. Como faço para
criar uma conta no aplicativo?
Para criar uma conta no aplicativo, na tela de login, basta escolher uma das contas
já conectadas ao seu dispositivo e pronto!
2. Posso acessar o aplicativo sem criar uma conta?
Não é possível acessar o aplicativo sem criar uma conta. A autenticação de usuário é um
componente essencial da segurança do aplicativo, garantindo a proteção dos dados e a
experiência segura de todos os usuários. Portanto, é necessário criar uma conta para
aproveitar todos os recursos e funcionalidades do aplicativo.
3. Como faço para agendar um atendimento presencial pelo aplicativo?
Acesse a Secretaria que deseja atendimento, escolha o serviço que deseja, selecione a opção
'Agendamentos' e, em seguida, escolha a categoria de serviço desejada. Prossiga com as
instruções na tela para selecionar a data, hora e local disponíveis para o seu atendimento
presencial.
4. Posso pagar o IPTU pelo aplicativo?
Não é possível pagar o IPTU diretamente pelo aplicativo. No entanto, o aplicativo oferece
links para as páginas relevantes que fornecem informações sobre o IPTU e, dependendo da
situação, você pode encontrar recursos para baixar boletos e obter detalhes sobre como
efetuar o pagamento.
5. Como faço para reportar um problema na minha área, como buracos nas ruas ou falta
de iluminação pública?
No aplicativo, vá para a seção de "Obras e infraestruturas" e escolha a opção "Solicitação
de serviços". Preencha os detalhes do problema e envie-o diretamente para o setor
responsável
pela execução do serviços.
6. Se eu tiver dificuldades de utilizar o aplicativo?
Se você encontrar dificuldades ao utilizar o aplicativo, comece conversando com nosso
ChatBot aqui na página oficial do aplicativo. Caso o ChatBot não consiga te ajudar,
por favor nos envie um feedback relatando sua dificuldade. A partir daí, nossa equipe poderá
aprimorar o chatbot com informações atualizadas para que possamos ajudá-lo melhor na
próxima vez.
Segurança e Tecnologia Avançada
1. Como o aplicativo 'Quixeré em suas mãos' mantém minha informação segura?
A segurança dos seus dados é uma prioridade para nós. O aplicativo 'Quixeré em suas mãos'
utiliza tecnologias avançadas, como criptografia de dados e medidas de proteção contra
inserção de código malicioso, para garantir a segurança das informações dos nossos usuários.
Além disso, oferecemos autenticação de usuários, assegurando que apenas pessoas autorizadas
tenham acesso ao aplicativo. Você pode utilizar o aplicativo com confiança, sabendo que
suas informações estão protegidas.
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência segura e eficaz, garantindo que suas
interações com o aplicativo sejam protegidas contra ameaças e riscos de segurança.
Sua privacidade é importante para nós, e estamos aqui para proteger seus dados enquanto você
aproveita todas as funcionalidades do aplicativo.
Suporte Técnico
1. O que devo fazer se enfrentar problemas técnicos com o aplicativo?
Se você se deparar com problemas técnicos, por favor, acesse o 'Menu' e clique na opção
'Enviar Feedback' aqui na página oficial do aplicativo. Em seguida, descreva o problema
que está enfrentando. Nossa equipe trabalhará diligentemente para resolver a situação o
mais rapidamente possível.
2. Como faço para atualizar o aplicativo?
As atualizações do aplicativo geralmente são disponibilizadas na loja de aplicativos do seu
dispositivo, seja na App Store (para dispositivos iOS) ou na Google Play Store (para
dispositivos Android). Recomendamos verificar regularmente se há atualizações disponíveis
e, caso existam, siga as instruções fornecidas para atualizar o aplicativo.
No caso
da versão Web App PWA, as atualizações são realizadas automaticamente, portanto, você sempre
terá a versão mais recente.
